Si algo sabe un emprendedor es que captar la atención de los inversores es una tarea desafiante. Entre los numerosos pitches, el networking y las distracciones digitales, ser memorable es más crucial que nunca.

Por si te es útil, te paso los apuntes de la sesión que hemos hecho en CEIN con Mathieu Carenzo, un experimentado mentor de emprendedores, nos ha desglosa estrategias clave para destacar en un mar de competidores.

Para los inversores, eres uno entre cientos. Cada pitch que escuchan es una de muchas oportunidades que consideran. Como emprendedor, debes entender que para ellos, a diferencia de ti, no es una situación de «todo o nada». La clave está en saber cómo captar su atención y convertirte en ese «uno» elegido.

Por eso el inicio de tu presentación es crucial. Olvida las introducciones convencionales y opta por un gancho fuerte que rompa con la rutina. En un mundo lleno de notificaciones constantes, tu objetivo es hacer que los inversores ignoren sus teléfonos y se concentren en tu mensaje.

Aprende también a esperar el momento adecuado para comenzar tu pitch. El control que tienes es sobre cuándo empiezas, no sobre cómo reacciona la audiencia. Inicia cuando haya silencio y atención plena; esos segundos de espera pueden parecer eternos, pero son fundamentales.

Retos Frente a Inversores

1. Atender Expectativas: Entiende lo que la audiencia espera y cómo superar esas expectativas.
2. Seguir Códigos: Cumple con las normas establecidas en forma y contenido.
3. Ser Inolvidable: Implementa tácticas que dejen una impresión duradera.
4. Objetivo de Reuniones: Tu meta es asegurar tantas reuniones de seguimiento como sea posible.

Tres Errores Comunes a Evitar en tu pitch

1. Falta de Transparencia: No ocultes información; los inversores valoran la honestidad y claridad.
2. Subestimar la Competencia: Reconoce y respeta a tus competidores, mostrando tu ventaja competitiva de manera realista.
3. Errores en el Cálculo del Mercado Accesible: No sobreestimes tu alcance; sé realista sobre lo que puedes lograr con los recursos disponibles.

La Estructura Ideal de una Presentación

• Evitar: Conceptos complejos, texto ilegible, imágenes genéricas, demasiado texto, jerga innecesaria, métricas poco convencionales, ostentación del ego, vídeos demostrativos.
• Incorporar: Conceptos claros, texto legible, visuales atractivos, concisión, métricas estándar, humildad y empatía con los inversores.
• Enfoque en la Audiencia: Limita tu presentación a 6 diapositivas, con 6 líneas por diapositiva y 6 palabras por línea como máximo.
• Objetivo Final: Recuerda que los inversores buscan una salida rentable; tu presentación debe convencerlos de que tu proyecto puede ofrecerles un retorno significativo.

Una presentación efectiva es más que solo atractiva visualmente; su contenido debe ser convincente y memorable.

• Estructura y Claridad

Tu presentación debe ser estructurada, clara y directa. Cada palabra y cada diapositiva deben tener un propósito claro y contribuir al mensaje general.

• Transmitir Fuerza y Pasión

Los inversores no solo invierten en ideas; invierten en personas. Debes transmitir pasión, seguridad y compromiso con tu proyecto. Hazles sentir que vives y respiras tu idea.

• Usar Números de Forma Efectiva

Los números son poderosos. Utilízalos para respaldar tus afirmaciones y mostrar el potencial real de tu proyecto. Pero cuidado, no sobrecargues tu presentación con cifras; selecciona solo aquellas que realmente demuestren el valor y la viabilidad de tu propuesta.

• Explicar Quién Eres

No solo presentes tu idea; presenta también quién eres tú y por qué eres la persona adecuada para llevar esta idea al éxito. Tu historia personal y profesional puede ser un factor diferenciador.

Puntos Destacados y Consejos Clave

El Gancho Inicial: Comienza con algo que capte inmediatamente la atención: una pregunta intrigante, un dato sorprendente o una afirmación audaz. Evita las preguntas retóricas; haz que tu audiencia quiera escuchar más.

• Tu Proyecto Eres Tú: Eres un reflejo de tu proyecto. Tu presentación debe ser atractiva y profesional. Sonríe, establece contacto visual, genera simpatía. Incluso en un corto periodo de tiempo, puedes dejar una impresión duradera.
• El Tiempo del Inversor: Oportunidad vs. Compromiso: Recuerda que para los inversores, el tiempo es un recurso valioso. Debes convencerlos de que invertir tiempo en tu proyecto es una oportunidad que no pueden perder.

Criterios de Evaluación de los Inversores

• Mercado: Tamaño y Accesibilidad: Demuestra un conocimiento profundo del mercado al que te diriges. Los inversores quieren ver que has identificado un mercado lo suficientemente grande y accesible.
• Ventaja Competitiva y Propuesta de Valor: Explica claramente qué te diferencia de la competencia. ¿Cuál es tu ventaja competitiva y cómo tu propuesta de valor beneficia a tus clientes?
• Momentum del Proyecto: Los inversores están interesados en el momentum actual de tu proyecto. Muestra el progreso que has hecho hasta ahora y cómo planeas mantener y acelerar ese ritmo.
• El Equipo Detrás del Proyecto: Un gran equipo puede hacer la diferencia. Presenta las habilidades, experiencias y la diversidad de tu equipo, demostrando por qué son los indicados para llevar adelante este proyecto.
• Escalabilidad del Proyecto:Los inversores buscan proyectos que puedan escalar. Explica cómo tu idea puede crecer y adaptarse para alcanzar un mercado más amplio.
• Estrategia de Salida: Los inversores querrán saber cuál es tu estrategia de salida. Demuestra que tienes un plan claro para ofrecerles un retorno a su inversión.

Una presentación impactante requiere más que solo contenido sólido; también necesita una entrega excepcional y una preparación meticulosa.

La Importancia de la Preparación

• Investiga a tus Inversores: Conoce a tu audiencia. Investiga sus intereses, sus inversiones anteriores y sus preferencias.
• Ensayo Riguroso: Practica tu presentación repetidamente. Familiarízate con cada palabra y cada transición para que la entrega sea fluida y segura.

La Entrega del Pitch

• Claridad y Concisión: Sé claro y directo. Evita rodeos y asegúrate de que cada parte de tu presentación aporte valor.
• Lenguaje Corporal y Voz: Usa un lenguaje corporal abierto y una voz firme para transmitir confianza. El contacto visual y una postura segura pueden tener un gran impacto.

Manejo de Preguntas y Objetivos

• Prepárate para las Preguntas: Anticipa las preguntas que podrían hacerte y prepara respuestas claras y concisas.
• Mantén la Calma Frente a la Crítica: Responde a las críticas o dudas con profesionalismo y mantén la calma. Usa estas oportunidades para fortalecer tu argumento.

Estrategias para Después del Pitch

El trabajo no termina con la última diapositiva de tu presentación. La fase posterior al pitch es crucial para el éxito de tu propuesta.

El Seguimiento

• Comunicación Efectiva: Envía correos de agradecimiento y resúmenes de tu presentación. Mantén la comunicación abierta y profesional.
• Ser Proactivo en el Seguimiento: No esperes pasivamente. Si prometiste enviar información adicional, hazlo de manera oportuna.

Análisis y Aprendizaje

• Evalúa tus Presentaciones: Reflexiona sobre lo que funcionó y lo que no. Pide feedback a los asistentes si es posible.
• Aprende de Cada Experiencia: Cada presentación es una oportunidad de aprendizaje. Usa esta experiencia para mejorar en futuras oportunidades.

Historias de Éxito y Casos de Estudio

Compartir historias reales de éxito puede ser una herramienta poderosa. Analiza casos de estudios de startups que han logrado financiación exitosa, destacando lo que hicieron bien.

Casos de Estudio Detallados

• Analiza varios casos de éxito, explicando cómo aplicaron los consejos mencionados anteriormente.
• Destaca las lecciones aprendidas y cómo se pueden aplicar a futuras presentaciones.

Utilizar estas herramientas y recursos te ayudará a preparar presentaciones más efectivas y a desarrollarte como emprendedor. Recuerda, la clave del éxito no solo radica en una buena idea, sino también en cómo la presentas y la capacidad de convencer a otros de su valor.

Este post es un extracto de la sesión «Crear videos para redes sociales» que responsables y trabajadores de negocios de Pamplona y Comarca recibimos al asistir de la mano de Ana López

A través de este texto, me gustaría compartir con todos/as vosotros/as las principales ideas que nos trasladó Ana, a modo de resumen para todas las personas que pudisteis asistir a la sesión y como una pequeña guía práctica para las que no pudisteis hacerlo.

La sesión comenzó haciendo alusión a una tarea siempre importantísima y más si cabe en este momento de cambios que se están produciendo en nuestro ámbito personal y también profesional. Esta tarea consiste en despertar y explotar al máximo nuestro lado más creativo para conseguir adaptarnos al nuevo escenario en el que ya estamos inmersos y a los próximos escenarios con los que nos vamos a encontrar.

¡Ahora sí ha llegado el momento y no podemos quedarnos atrás!

Y Ana López nos ayudó con ideas, ejemplos y herramientas a conseguir poner en práctica esta creatividad para seguir estando cerca de nuestros clientes a través de la creación de videos que luego podamos compartir en redes sociales.

¡En este momento el video es una herramienta que nos permite seguir estando detrás del mostrador atendiendo a nuestros clientes!

Pero no podemos ponernos en acción sin antes haber reflexionado sobre dos aspectos.

1. Qué queremos contar.

2. Cómo queremos hacerlo.

Queremos….

• ¿Responder preguntas de nuestros clientes?
• ¿Crear vídeos explicativos?
• ¿Entrar en directo para resolver dudas?
• ¿Elaborar tutoriales?
• ¿Enseñar cómo es la parte trasera del negocio? Nuestro almacén, recepción de pedidos….
• ¿Comunicar avisos? Ofertas, eventos, te lo llevamos a casa….
• O ¿quizás nos interese mostrar a nuestros clientes haciendo uso de nuestro producto/servicio? Podríamos pedirles que nos mandasen sus imágenes y/ o vídeos.
• O cualquier otra idea que resulte de interés para vuestros clientes….

Algunos datos para pensar el cómo y dónde…

• El 85% de los videos en Facebook se visualizan sin sonido

• El 60% de los videos en Instagram se visualizan con sonido

• El 90% de las visitas a videos en Twitter se hacen desde el móvil

Tendremos que pensar dónde se encuentra nuestra audiencia de cara a conseguir optimizar los videos para cada plataforma.

Y ahora que ya sabemos qué, cómo y dónde queremos contar, ahora sí…

1,2,3 ¡Acción!

¡ES MUY SENCILLO, TODOS PODEMOS HACERLO! SIGUE LEYENDO Y TE EXPLICAMOS CÓMO HACER VÍDEOS QUE RESULTEN PROFESIONALES.

¿Qué equipo vamos a necesitar?

Aquí os tengo una buena noticia. Con nuestro móvil es suficiente. Pero, si además de móvil dispones de auriculares y trípode, tendrás un muy buen equipo para comenzar a trabajar.

¿Cómo hablar a cámara y colocarse delante de ella?

➤Debemos de tener un guion con introducción, desarrollo y cierre.

• El enganche debe producirse en los primeros segundos.

➤Lo mejor, utilizar un lenguaje sencillo, directo y adaptado a nuestra forma de comunicarnos.

• No es necesario comunicarnos de forma estrictamente correcta.

➤ Utilizar frases muy cortas con sujeto, verbo y predicado.

• No perdamos al que nos está escuchando con frases demasiado largas.

➤ Vocalizar proyectando la voz.

• Subir un poquito el tono si de normal hablamos bajito.

➤ Relajarnos para empatizar con la persona que nos está escuchando.

• Sonríe.

➤ Colocar la cámara delante e intentar no mirar al centro de la pantalla.

• Es muy importante mirar a cámara.

➤En la medida de lo posible aprovechar la luz natural.

• No tener nunca el sol en la espalda.

➤Cuidado con las sombras.

• Si no tenemos cuidado con este detalle nuestro video perderá calidad

➤ Esconder el cable del micrófono.

• Vamos a quedar elegantes 🙂

¡Y MUY IMPORTANTE! TODOS NOS EQUIVOCAMOS, ALGO QUE NOS PERMITE APRENDER DE LOS ERRORES. ¿Y SI HACEMOS UN VIDEO DE TOMAS FALSAS PARA REÍRNOS DE NOSOTROS MISMOS?

• Formatos

El formato normal en horizontal sería 16:9 y 9:16 en vertical. Cuando el formato es en vertical tener cuidado con los recortes que nos hace si por ejemplo lo queremos utilizar para un post.

• Duración

Lo más importante es que la historia que nos estáis contando resulte interesante para el que lo está visualizando, independientemente de su duración.

A partir de aquí, debemos de tener en cuenta que cada plataforma nos va a permitir videos con un tiempo de duración diferente, pero en todos los casos, hay que pensar en que el video ha de ser breve y debe impactar para ser efectivo.

• Compartir

Es aconsejable compartir nuestros videos en cada una de las plataformas si creamos contenidos de calidad. Nos lo premiaran con un posicionamiento mejor.

Eso sí, aunque el vídeo sea el mismo, sería recomendable adaptar el lenguaje a la audiencia de cada una de las plataformas.

IMPORTANTE QUE CONOZCAMOS EL PERFIL DE LA AUDIENCIA DE CADA UNA DE LAS PLATAFORMAS PARA SABER A CUÁL DE ELLAS NOS VAMOS A DIRIGIR.

¿Y si lo que queremos es realizar contenidos en directo?

Son muchas las plataformas que nos permiten hacer directos. ¿Qué debemos de tener en cuenta?

• Debemos anunciarlo con anterioridad.
• Deberán ser directos de corta duración.
• Ser creativos y retransmitir regularmente.
• Saber que no todo es susceptible de contarse en directo.
• Encontrarnos en un espacio con buena conexión.
• Realizar una descripción atractiva.
• Saludar a los que se van conectando.
• Utilizar auriculares.
• Utilizar micrófono.
• Cámara siempre a la altura de los ojos.
• Despedir la retransmisión.
• Y no olvidarnos de quién está al otro lado.

Te dejo unos trucos para la grabación

• Podemos pedir que nos graben o podemos hacer una auto entrevista.

• Durante la grabación mantener el teléfono móvil en modo avión para evitar sonidos que nos desconcentre y rompan nuestro trabajo.

• Grabaremos en horizontal si vamos a utilizar nuestro video en diferentes plataformas y en vertical si tenemos claro que únicamente el uso será a través del móvil.

• Hacer grabaciones de entre 5 y 10 segundos con diferentes planos, pasando de uno a otro saltándonos el del medio.

• Grabar en espacios sin ruidos cuidando al máximo el audio de nuestro video. Siempre que sea posible es mejor grabar el audio con auriculares.

• Si queremos acercar la imagen es recomendable acercarnos al objeto en lugar de hacer zoom con la cámara.

• Utilizar trípode siempre que podamos.

• Tener la historia preparada.

Y después de la grabación nos toca editar

En la sesión pudimos conocer las siguientes aplicaciones para editar nuestros videos. Aunque durante la sesión enredamos con todas, muestro en un cuadro algunos de los principales aspectos que conocimos de cada una de ellas, por si nos pueden ayudar a decidir cuál utilizar.

Algunas recomendaciones

• No deberíamos centrarnos en realizar “obras maestras” en nuestros primeros trabajos. Comencemos por videos sencillos y aumentar su nivel conforme vayamos controlando la técnica.

• Movernos dentro de las aplicaciones a través de la pantalla del móvil puede llegar a “estresarnos”. Si movemos los dedos de forma suave será más sencillo.

• Cuidado si utilizamos música que no venga predeterminada en la aplicación si no tenemos los derechos. Las plataformas en las que publiquemos nuestro trabajo nos lo pueden bloquear y el video se visualizaría sin música. Para evitar esta situación tenemos librerías digitales con música libre de derechos e incluso aplicaciones para poder crear nuestra propia música.

• Intentemos evitar que no queden espacios negros en la pantalla cuando estamos visualizando los videos.

• Guardar siempre nuestros videos en la biblioteca de nuestro teléfono móvil de cara a poder utilizarlo más tarde en otras plataformas, poder compartirlo de manera sencilla, etc.

• Los archivos de video según la calidad van a pesar mucho. Por ello, es recomendable tener la aplicación para móviles en versión gratuita We Transfer ahora llamada Collect para poder enviarlos. Otra opción sería utilizando Google Drive.

• Con un HD 720p podríamos tener un vídeo con buena calidad

• Otros complementos que nos pueden ayudar a mejorar la calidad de los videos.
  • Mojo
  • Canva
  • VHS Cam
  • 8mm
  • Youtube
  • Clips
  • Caption This – Video Subtitles
  • AutoCap
  • Youtube Audio Library – Pixabay (música y fotos de librería)

Y un último mensaje…

¡TODO ES CUESTIÓN DE IMAGINACIÓN Y DE LANZARNOS A PROBAR!

Autora: Filo Valero – CEIN

Mentora de Emprendimiento – RUTA 31

Filo te acompaña a a emprender en Navarra con mayores garantías de éxito dentro de programas grupales, sesiones especializadas y mentorías individuales en CEIN.

En una traducción libre, Product Market Fit viene a significar la “adecuación de un producto al mercado”  A poco que reflexiones sobre este término te darás cuenta de su importancia.

Lo entenderás mejor si partes de la situación contraria: imagínate que quieres lanzar un producto pero te saltas toda la parte de verificación ante un potencial consumidor; ¿qué probabilidades tienes de fallar? Infinitas, es la respuesta.

Market fit y Business Model Canvas

Lean Startup nos aporta una herramienta tremendamente valiosa para el desarrollo de cualquier modelo de negocio, el CANVAS MODEL, pero veamos ahora cómo concilia el CANVAS Model con el Product Market Fit.

En la parte central de un CANVAS tienes que ubicar el producto/servicio que quieres lanzar. Esa parte del lienzo te invita a precisar muchas de sus cualidades y los emprendedores disfrutan de ello. Al fin y al cabo, ahí está evidenciada su ilusión y su expertise. Sueñan con crear una solución que acabe siendo significativa para el mercado y les genere su modo de vida, pero… ¿en qué momento del CANVAS toca pensar en el mercado?

El cuadrante de la derecha es para eso, para poner cara al cliente y descubrir el mercado potencial existente en la zona en la que se pretende hacer la implantación. Su correcta elaboración es crítica para que la iniciativa salga adelante, y debe realizarse conjuntamente con el desarrollo del producto/servicio. Remarco: ¡¡conjuntamente!!

Product Market Fit es la conexión entre el cuadrante central de un CANVAS Model y el cuadrante derecho, y no tiene sentido avanzar en lo primero descuidando lo segundo. Si así se hiciera, se caería en el error más frecuente de buena parte de las iniciativas emprendedoras: tener un producto finalizado -o casi-, pero no saber para quién es útil, esto es, no saber a quién vendérselo.

¿Crees que es posible diseñar una acertada estrategia de marketing y posicionamiento sin saber a qué cliente te diriges, o no verificar correctamente que el producto es de su interés? La respuesta es obvia.

Poner foco en el producto y no preocuparse del cliente es un error muy habitual, y tiene una sencilla explicación:

A los emprendedores les encanta lo que hacen y gastan todo su tiempo en el desarrollo de soluciones. Son apasionados de lo suyo, perfeccionistas, buscan ir más allá de la competencia y dedican mucho esfuerzo a lograr el producto perfecto. Por contra, suelen carecer de competencias y habilidades en el ámbito de la comercialización y el posicionamiento, por lo que no se sienten cómodos en esta actividad y postergan acometerla.

El resultado es el lógico cuando se hacen las cosas así: desarrollan productos de espaldas al consumidor que obligan, casi siempre, a ir pasos atrás para revisar ciertos aspectos antes de planificar su lanzamiento definitivo.

Dicho esto, veamos entonces cuál sería el modo correcto de desarrollar un emprendimiento integrando el Product Market Fit desde el inicio.

Paso 1: ¿tienes una idea de negocio?

No empieces todavía. Busca en tu círculo de amistades a alguien que pueda estar padeciendo el problema que crees resolver, y tómate un café con él.

Habla distendidamente, sin decirle que tienes en mente un proyecto. Pero eso sí: en algún momento de la conversación plantea el problema que quieres resolver y escucha a ver qué te dicen. Intenta averiguar si es relevante para tu interlocutor y si estaría dispuesto a pagar por solucionarlo.

Paso 2: descubre de qué modo resuelven esa problemática en la actualidad

Todas las necesidades humanas ya están siendo solucionadas de algún modo, ya sea similar al que tú propones o de modo alternativo.

Cuando estés en esa charla de cafetería con un potencial cliente y tras verificar que el problema es importante para él, pregúntale cómo lo está resolviendo y vuelve a aplicar la escucha activa.

Indaga qué le gusta de su solución actual y, sobre todo, qué mejoraría. Escuchando sus quejas y pensando cómo evitarlas con tu producto, puedes encontrar una propuesta de valor diferencial y poderosa.

Paso 3: reflexiona y extrae conclusiones

Ya lo tienes todo. De una parte está tu idea original, y de otra el punto de vista de varios potenciales consumidores. ¿Te la han cambiado? ¿Te la han enriquecido?

Toca hacer una síntesis de todo lo aprendido y definir cómo será el producto o servicio que vas a lanzar, que integrará aspectos provenientes de tu idea original y otros sugeridos por tus interlocutores.

Paso 4: crea un prototipo

Es decir, construye algo que evidencie de modo tangible todo el aprendizaje y la propuesta de valor.

Paso 5: test de mercado

Enseña tu creación y deja que la gente no opine de nuevo. En este caso no lo estarán haciendo sobre un concepto, sino sobre algo visible, cercano a la realidad. Serán las últimas impresiones, y servirán de nuevo para pulir aspectos o para dar por finalizado el desarrollo. 

Para este test de mercado puedes usar el mismo público al que ya le contaste la idea original. Si además de recabar puntos de vista, intentas venderlo…. ¡¡mejor que mejor!! Te servirá para tener métricas muy valiosas de penetración, que luego podrás agregar al plan de empresa.

En conclusión, Product Market Fit son todas estas cuestiones contadas de un modo sencillo y claro.

Como puedes ver, el desarrollo de la solución y la conversación con potenciales clientes evoluciona de forma paralela. Lo que el consumidor te vaya diciendo deberás valorarlo y agregarlo si lo consideras relevante. De este modo, conseguirás un producto o servicio que realmente se ajusta a los requerimientos del cliente final, ya sea un consumidor particular (B2C) o una empresa (B2B).

¿Se entiende ahora la importancia del concepto?

Autor: Juan José Romero – Suma Importancia

Tutor X Edición Impulso Emprendedor.

Experto en comunicación comercial y desarrollo de modelos de negocio para proyectos emprendedores.

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El trabajo en equipo enriquece.

El trabajo en equipo nace de la necesidad de organizarse en grupo para lograr objetivos concretos del modo más eficiente. Para que un equipo funcione de forma eficiente, además de tener muy claro qué propósito compartimos y que objetivos perseguimos, es esencial desarrollar vínculos, conexión y confianza entre las personas que componen el equipo.

Un equipo trabaja mejor y logra mejores resultados cuando existe compromiso, un propósito compartido y cohesión. Entendemos por cohesión los lazos de atracción interpersonal que se establecen entre las personas que conforman el equipo. Para conseguir este estado, debemos fijar unos objetivos claros que ayuden a generar expectativas correctas y desarrollar un propósito de equipo compartido, para que todos los miembros del equipo remen en la misma dirección.

En este contexto, la figura del líder del equipo es muy importante para mantener el compromiso, motivar al equipo, promover una comunicación constructiva y establecer relaciones positivas para que las personas permanezcan motivadas y unidas. De este modo, podremos generar un buen clima de trabajo, que se expresa a través del compañerismo y del sentido de pertenencia al grupo. Cuánto más fuertes sean estos lazos, las personas serán más eficientes y el bienestar mayor.

La variedad hace la fuerza.

En las organizaciones, existen diferentes tareas que deben llevarse a cabo y responsabilidades que han de ser asumidas. Por ello, se necesitan personas con diferentes aptitudes y habilidades que puedan desempeñar las funciones que necesitamos. En este sentido, resulta muy enriquecedor cuando los equipos se forman por integrantes que aportan diversos estilos de personalidad y distintos puntos de vista a la hora de enfocar el trabajo.

Si queremos conseguir lo mejor de cada persona, es preferible que cada una se centre en lo que sabe hacer mejor y explote sus fortalezas de carácter. Por ello, aprender a convivir y complementar diferentes personalidades resulta imprescindible. Debemos lograr que los miembros del equipo sepan identificar sus estilos de personalidad y comportamiento, los estilos de los demás y ser capaces de adaptar sus estilos para empatizar, convivir, colaborar, cooperar y cocrear.

Hay organizaciones que buscan la uniformidad porque sus responsables no suelen llevar bien las diferencias. Más bien al contrario, hay que considerar la variedad como una gran riqueza. Los líderes deben ser los primeros en interiorizar esta idea y transmitirla al resto del equipo. Es preciso dedicar tiempo y esfuerzo en comprender a cada una de las personas que componen el equipo, entender qué les hace pensar lo que piensan y les mueve a hacer lo que hacen, así como descubrir qué pueden aportar y cómo pueden desarrollar mejor su talento y desarrollarse profesionalmente.

7 consejos para mejorar el trabajo en equipo.

Para lograr un equipo cohesionado, comprometido, motivado y eficiente, es importante prestar atención a varios aspectos:

#1. Definir claramente el propósito y los objetivos.

Para que un equipo funcione como un engranaje perfecto, cada persona debe conocer lo que se espera de ella en cada momento, qué tareas le corresponden y cuáles son sus objetivos y responsabilidades, así como tener claro el “para qué” de su puesto en la organización. De esta manera, podrán sumar sus esfuerzos en una dirección y conseguir los resultados esperados. Es necesario ir revisando y replanteando los objetivos a menudo para adaptarse a los cambios y a los imprevistos. Cuando el proceso de trabajo está bien definido y es claro, las personas conocen el camino a seguir, qué se espera de ellas y, en consecuencia, son más productivas y eficientes.

#2. Cada miembro tiene su rol.

Cada persona posee unos dones y fortalezas que deben encajar en el rol asignado. Aunque el trabajo se desarrolle en equipo, a cada miembro se le asignan unas funciones y tareas concretas, para una mejor organización y optimización del trabajo. En este sentido, cada integrante del equipo debe conocer perfectamente el rol que le corresponde y evitar posibles conflictos entre las personas del equipo. Una de las principales fuentes de errores, malentendidos y problemas en el ámbito laboral es la ausencia de claridad en los roles.

#3. Tratar a las personas con cercanía y respeto.

Para que los miembros de un equipo se sientan felices e integrados, debe imperar el respeto. La norma básica es tratar a las personas como les gustaría ser tratadas (no como a ti te gustaría ser tratado). Para que todo funcione, los integrantes deben ayudarse y apoyarse mutuamente. Si eres el líder de un equipo, evita que el cargo se te suba a la cabeza. Una buena actitud, conexión, empatía y humildad te permitirán tratar de tú a tú a los demás y que te sientan como una persona más cercana.

#4. Es necesaria la participación de todas las personas.

Procura que todos los miembros del equipo participen y se sientan importantes. Es muy recomendable que las personas perciban que tienen un papel relevante en el equipo y tengan clara su contribución. Cuando cada miembro se compromete y se siente especial, es muy probable que aumente su compromiso. Las personas participan de modo activo y comprometido con aquello que ayudan a crear y sienten como propio. En este sentido, la sensación de sentirse valorado aumenta la felicidad y la eficiencia en el trabajo.

#5. Elogiar los progresos y los esfuerzos.

Cuando se lidera un equipo, elogiar los avances grupales e individuales mantiene alta la motivación. Como decía Dale Carnegie, “el elogio favorece el esfuerzo”. Aunque las cosas no salgan del todo bien, lo más útil es reconocer el empeño y la contribución y animar al equipo a superarse y seguir adelante. Es posible ser un líder exigente y respetuoso a la vez. Por tanto, no escatimes en elogios, siempre que estos sean sinceros y salgan del corazón, huyendo de la adulación. Para ello, haz uso de evidencias sobre aquello que quieras destacar en alguien.

#6. Escuchar a los demás.

Cuando nos escuchamos a nosotros mismos, es difícil aprender nada nuevo. De hecho, hay un viejo dicho que señala que “Tenemos dos oídos y una boca para escuchar el doble de lo que hablamos”. Por ello, es muy beneficioso mostrar una actitud abierta a los demás y escuchar de forma activa las ideas y propuestas de nuestros colaboradores. Con esta actitud, haremos avanzar a la organización, ya que el progreso depende de las nuevas ideas. Para que exista una buena comunicación, ésta debe ser constante, fluida y constructiva. Sin escucha no existe comunicación, y sin comunicación no es imposible que un equipo funcione.

#7. Reconocer los errores y enfocarse en subsanarlos.

Cuando uno mismo o alguien del equipo comete un error, la mejor actitud es reconocerlo lo antes posible y hacer todo lo necesario para subsanarlo. Es recomendable tomar el error como una oportunidad para aprender y hacer mejor las cosas. No olvidemos aquel sabio consejo de John Maxwell: “O ganas o aprendes”. Poner foco en la solución es prioritario. Y no olvides centrar tu atención en el error y su solución y no tanto en la persona que lo ha cometido.

No lo olvides, si deseas potenciar equipos de trabajo más eficientes y cohesionados, que trabajen con motivación y compromiso, ten muy presentes estos 7 elementos clave.

Autor: Santiago Sousa – Dale Carnegie

Tutor X Edición Impulso Emprendedor.

Experto en comunicación comercial y desarrollo de modelos de negocio para proyectos emprendedores.

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¿Se puede desarrollar la inteligencia conversacional?

Cuando iniciamos una conversación, nos preparamos inconscientemente para este proceso. Nuestra mente utiliza todas sus habilidades dialécticas disponibles para salir victoriosos en las interacciones sociales. El éxito depende del desarrollo de estas capacidades sociales. Aquí es donde entra en juego la inteligencia conversacional.

Si trabajamos las habilidades conversacionales, estaremos tendremos mayor seguridad a la hora de hablar con otras personas, comprenderemos mejor el contexto del intercambio dialéctico y seremos personas más resolutivas en el intercambio de datos e información.

En los siguientes puntos, te mostramos diferentes caminos para desarrollar la inteligencia conversacional. Muchos de ellos ya fueron citados en la obra clave de Dale Carnegie, “Cómo hacer amigos e influir en las personas”.

#1.  Palabras agradables para empezar.

Cuando iniciamos una conversación, la mejor manera de que nos presten atención es empezar con unas palabras agradables. De esta manera, la otra persona se sentirá bien recibida y disminuirá su temor a ser rechazada. Esto último es esencial para que la persona con la que conversamos no adopte una actitud defensiva y de desconfianza. Estas primeras palabras, si son acertadas, provocan el aumento del nivel de oxitocina y una mayor vinculación emocional.

#2.  Practica la escucha activa.

A todas las personas nos gusta que nos escuchen. Una de las formas de aumentar el nivel de inteligencia conversacional es aprender a prestar atención sin juzgar. En nuestro papel de líderes de equipos, es importante también escuchar con respeto lo que tenga que decir cada miembro del equipo. El desarrollo de la empatía y el uso de un lenguaje asertivo son elementos clave en este sentido y pueden entrenarse, con resultados espectaculares.

Mostrar interés por otras personas y ser buenos/as observadores, son aspectos esenciales para conectar y generar confianza. En el mismo sentido actúa la escucha activa -para aprender y comprender-, así como nuestra habilidad para realizar preguntas que nos permitan descubrir cosas nuevas sobre otras personas, encontrar puntos en común y cooperar. Con ello, nos abrimos a la curiosidad mientras conocemos nuevas maneras de proceder.

#3.  Refuerza los logros de los demás.

Reforzar el logro de las personas es una de las claves para que estén más receptivas a los mensajes que deseamos transmitir. Con ello, demostramos que confiamos en la persona y que la aceptamos. Esto provoca que él o ella también aumente de forma automática la confianza en nosotros. Así, la conversación fluye libremente, y aumentan las probabilidades de compartir proyectos y de colaborar. Uno de los elementos esenciales de la motivación de las personas es ser conscientes de que progresan y que se reconoce dicho progreso.

#4.  Sitúate ‘en la misma onda’ que tu interlocutor.

Estar ‘en la misma onda’ que la otra persona significa conectar con su mismo estado emocional. En otras palabras, sentir empatía. Las neuronas espejo son las responsables de este fenómeno y hacen posible que seamos capaces de ponernos en el lugar de los demás, haciendo lo posible por observar las cosas como esas personas las observan, evitando prejuicios, etiquetas o creencias y condicionamientos de nuestros paradigmas.

Cuando nos vemos reflejados en los demás y viceversa, somos más capaces de observar el mundo desde distintas perspectivas. Esto causa un impacto positivo en las relaciones, ya que eleva la confianza y la apertura.

En definitiva, la inteligencia conversacional es la capacidad de conectar con los demás y de esta forma mejorar las relaciones sociales. Las habilidades conversacionales están conectadas con el deseo de confianza, de empatía y de aprender nuevas formas de observar el mundo. Son clave para desarrollar nuestro liderazgo relacional. Desarrolla y entrena tu inteligencia conversacional y lograrás ser mejor líder, sobre la base de potentes relaciones interpersonales.

Autor: Santiago Sousa – Dale Carnegie

Tutor X Edición Impulso Emprendedor.

Experto en comunicación comercial y desarrollo de modelos de negocio para proyectos emprendedores.

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¿Qué es el capital social?

Desde un punto de vista sociológico, el capital social está formado por aquellos recursos de los que disponemos gracias a nuestras relaciones sociales. Está muy relacionado con nuestra red de contactos. Podemos utilizar los recursos de nuestro capital social como instrumentos para aumentar nuestra capacidad de acción y satisfacer nuestros objetivos y necesidades. Tenemos ejemplos cercanos cuando nuestra red nos ayuda a lograr un empleo o iniciar un proyecto de emprendimiento, cuando nos apoya para conquistar a esa persona que tanto nos gusta, nos da cobertura en momentos difíciles o contribuye, con su apoyo decidido, a que avancemos hacia nuestro propósito.

El capital social es un factor decisivo para que una persona logre mejoras sustanciales en sus condiciones de vida, bienestar y felicidad. Es clave para impulsar nuestras ideas de negocio más allá de nuestras capacidades y hacer realidad los proyectos de autoempleo. También es determinante para afrontar momentos de crisis. Es más, se trata de un elemento crucial para recuperarse en los momentos difíciles.

El ser humano es un ser relacional y en las relaciones sociales es donde se juegan las opciones de éxito en la vida. Como bien dijo el que fuera presidente de Estados Unidos, Theodore Roosevelt, “El ingrediente más importante en la fórmula del éxito, es saber relacionarse con la gente.»

El mantenimiento de los vínculos sociales requiere una inversión en términos de tiempo. Hay que dedicar espacios en nuestra agenda a este cometido. Mostrar interés por los demás, hacer preguntas, ser personas observadoras, escuchar de forma activa, son actividades que requieren dedicación, pero que tienen un gran retorno. El retorno de esta inversión es significativo, en forma de solidaridad, apoyo, respaldo, defensa, visibilidad, obtención de información, etc. Todo esto aumenta enormemente la capacidad de decisión y actuación de la persona. Además, la buena noticia es que el capital social depende de nuestra inteligencia emocional y habilidades sociales, algo que podemos entrenar y desarrollar en cualquier momento de nuestra vida.

¿Por qué debemos cuidar nuestro capital social?

Son muchas las investigaciones que ponen de manifiesto las ventajas que generan los contactos sociales. Según diversos estudios, las posibilidades de encontrar un empleo, llevar a éxito un proyecto empresarial y obtener una mayor remuneración económica por tu trabajo, están más relacionadas con la cantidad y calidad de las personas con las que mantenemos una relación duradera que con la formación y cantidad de títulos académicos que poseamos. Además, el capital social aporta enormes beneficios al bienestar subjetivo de las personas. Son muchos los autores que, desde diversas disciplinas, señalan que el mejor predictor de la felicidad de una persona es la profundidad y calidad de sus contactos sociales. Debemos cuidar nuestro capital social como lo que es: un preciado y valioso tesoro, un mar de oportunidades.

Claves para aumentar tu capital social.

Vistas las ventajas, tal vez ahora mismo te estás preguntando: ¿cómo puedo aumentar mi capital social? ¿Qué tengo que hacer para potenciar mis habilidades sociales? En las siguientes líneas te ofrecemos cinco sencillas claves que te ayudarán a aumentar la calidad y cantidad de tu red de contactos.

#1. Tu actitud es lo más importante.

Sin duda, la manera cómo nos relacionamos con nuestro entorno determina la salud de nuestro capital social. Hace algo más de un siglo que Dale Carnegie -autor de “Cómo hacer amigos e influir en las personas” y conocido como el padre de la empatía- identificó la relevancia de mantener una mente abierta y no alimentar prejuicios hacia los demás. La mejor manera de crear una red de contactos de calidad es querer compartir ideas, conocimientos, ilusiones y puntos de vista. Para ello, es preciso tomar una posición receptiva, una actitud optimista, proactiva, empática y respetuosa.

Para hacer un autodiagnóstico sobre nuestra actitud al respecto, podemos preguntarnos: ¿Soy el tipo de persona que me gustaría conocer?, ¿Cómo puedo ser una persona más atractiva para otras personas? En las respuestas hallaremos muchas de las claves para establecer nuevas relaciones.

#2. Acude a los lugares donde vayan los demás.

¿Dónde podemos conocer personas? La respuesta es sencilla: donde van las personas. Hay muchos espacios en los que compartir con otras personas. Puede parecernos difícil acudir a eventos con numerosos asistentes, pero realmente es la forma más eficaz de entablar nuevas conexiones. Cada actividad que llevemos a cabo puede ser una oportunidad para ampliar nuestros contactos. Hoy en día podemos encontrar muchas convocatorias en Internet, disponemos de infinidad de iniciativas de networking, proliferan cantidad de eventos sociales, el ecosistema emprendedor ofrece infinidad de iniciativas y las redes sociales profesionales también pueden ayudarnos en este empeño. 

#3. Aprende a conversar.

Cuando se da la suerte de que conocemos a alguien que nos parece interesante, es el momento de poner a prueba nuestras habilidades de comunicación. Si buscamos alguna sugerencia, es posible que nos ayuden los consejos de Dale Carnegie. En primer lugar, es recomendable aprendernos el nombre de la otra persona y emplearlo para dirigirnos a ella. También nos ayuda el hecho de mantener una escucha activa y mostrar interés sincero por la otra persona. Lo que preguntamos y el modo en que lo hacemos es clave también. También es útil hablar en términos de lo que interesa a esa persona y hacerla sentir importante. Por último, nunca debemos olvidarnos de sonreír, es el mejor bálsamo en todas las relaciones sociales.

#4. No tengas prisa.

La confianza se fragua con el tiempo. No pienses en tu red de contactos como algo que rentabilizar de inmediato. La sabiduría popular nos recuerda a menudo: “Si quieres una buena cosecha, necesitas una buena siembra, un buen sustrato, regar, abonar, …”  Alimenta tus relaciones sin esperar nada a cambio. Sé una persona generosa sin esperar nada y las personas te devolverán con creces lo que aportas. No olvides que ganas más interesándote de modo sincero por los/as demás que buscando que se interesen por ti.

#5. Cuida a tus amistades de toda la vida.

Aunque parezca obvio, no debemos olvidarnos nunca de aquellas personas que llevan tiempo en nuestro pequeño círculo de amistades. La ventaja es que ya las conocemos y nos conocen, así que lo único que tenemos que hacer es alimentar nuestra amistad. Quedar para tomar algo de vez en cuando, mantener contacto fluido en redes sociales o una llamada telefónica cada cierto tiempo, son gestos que mantienen la llama viva. ¿Cuántas veces te has lamentado por el largo tiempo que ha pasado desde que hablaste con esa persona que de verdad te importa? En el otro extremo, ¿Cuánto tiempo dedicas a personas que no te aportan demasiado? La calidad de tus relaciones y cómo las cultivas es esencial para el éxito.

En definitiva, el capital social es un tesoro que debemos cultivar y cuidar. Entrenar nuestras habilidades sociales nos aporta resultados excepcionales al respecto. Y no olvidemos que, a veces, son los pequeños detalles los que cultivan fuertes relaciones. A cambio, el valor de nuestro capital social es incalculable. Un mar de oportunidades.

Autor: Santiago Sousa – Dale Carnegie

Tutor X Edición Impulso Emprendedor.

Experto en comunicación comercial y desarrollo de modelos de negocio para proyectos emprendedores.

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